peranan komunikasi tertulis

1.1      Pengertian Surat

        Pengertian sempit, Surat adalah alat untuk menyampaikan berita secara tertulis.

Pengertian luas, Surat adalah informasi berupa kabar atau berita seperti surat berita yang sudah umum dikenal, misalnya surat penawaran, surat pesanan, surat panggilan, dan surat permohonan.

22     Pengertian Surat Menyurat

        Surat menyurat atau korespondensi adalah kegiatan saling berkirim surat oleh perorangan atau organisasi. Pelaku dalam korespondensi disebut koresponden.

33.       Fungsi Surat

a.       Sebagai alat bukti tertulis yang autentik, misalnya surat perjanjian

b.      Sebagai tanda bukti hitam diatas putih

c.       Sebagai alat pengingat

d.      Sebagai alat promosi/iklan

e.      Sabagai alat ukur tinggi rendahnya frekuensi kegiatan organisasi bisnis/sosial

f.        Alat pengingat/berpikir, misalnya surat yang telah diarsipkan

g.       Dokumen historis, misalnya surat dalam arsip lama yang digali kembali untuk mengetahui perkembangan masa lampau

h.      Pedoman/dasar bertindak, misalnya surat keputusan, surat perintah, surat pengangakatan dan sebagainya

i.         Jaminan keamanan, misalnya surat keterangan jalan

j.        Duta atau wakil organisasi

k.       Barometer kemajuan kantor

l.         Sebagai alat komunikasi (tulis)

44.   Keuntungan komunikasi melalui surat :

a.       Adanya bukti hitam diatas putih

b.      Bahasa komunikasi lebih lengkap sesuai kehendak hati

c.       Biaya relatif murah

d.      Dapat menyimpan rahasi

e.      Lebih formal